COMPETENZA 05 ASSISTENZA GLOBALE

In tutti i mercati.
Supporto a ogni passo.

I partner di mobili hanno bisogno di informazioni sui prodotti prima del lancio e del supporto chiaro dopo la consegna. Recensione NATE approccio al coordinamento del progetto, documentazione tecnica e comunicazione post-vendita. Indica al team il tuo mercato di destinazione, modelli selezionati e requisiti di servizio in modo che il supporto disponibile possa essere confermato per il progetto.

Scopri i nostri mercatiScopri il supporto al mercato
Scrivania regolabile in altezza in uno spazio di lavoro da ufficio
NATE / ASSISTENZA GLOBALEUn percorso di assistenza condiviso.

PRESENZA GLOBALE / RIPARTIZIONE REGIONALE DEI MERCATI

Cinque regioni.
Un percorso di assistenza.

Coordiniamo le informazioni sui prodotti, la documentazione delle consegne e l’assistenza continuativa nei mercati indicati di seguito. Comunicaci dove si svolge il tuo progetto, così da concordare il supporto necessario.

  1. EU47%EuropaDialogo sul progetto e documentazione
  2. AS24%AsiaCoordinamento dello sviluppo e delle forniture
  3. NA15%Nord AmericaIndicazioni dal mercato e ritmo del servizio
  4. OC9%OceaniaSupporto al progetto
  5. SA5%Sud AmericaComunicazione con i partner

SUPPORTO MARKETING / DAL PRODOTTO AL MERCATO

01 — 04 / MATERIALI DI PRODOTTO

Aiuta i clienti a comprendere, presentare e vendere i tuoi prodotti.

Coordina materiali visivi e commerciali con il modo di lavorare di marchi, distributori e team e-commerce. Materiali da consegnare, formati e tempi vengono concordati per ogni progetto.

Fotografia di prodotto e 3D

Mostra design e funzioni con fotografie di prodotto, scene applicative, dettagli dei componenti e render 3D per pagine prodotto, cataloghi e inserzioni online.

Video e guide di prodotto

Spiega montaggio e uso con guide di installazione, video delle funzioni e presentazioni di prodotto utili anche alla formazione dei distributori.

Esplora le risorse video

Materiali commerciali e fieristici

Riunisci presentazioni di prodotto, caratteristiche principali, specifiche e confronti per cataloghi, poster, brochure digitali, presentazioni commerciali e fiere.

Scopri download e brochure

Lancio del sito e dell'e-commerce

Prepara immagini dei prodotti, illustrazioni delle funzioni e contenuti delle pagine per il tuo mercato e i canali di vendita, con revisione e consegna basate sulle specifiche approvate e sui requisiti del marchio.

Per marchi, distributori e canali e-commerce

ASSISTENZA AL PROGETTO / IN OGNI PASSAGGIO

Supporto oltre
il lancio.

Dalla preparazione e produzione all'ispezione e all'uso dopo la consegna, ogni passaggio richiede documenti chiari, responsabilità definite e passi successivi.

  1. 01
    Prima del lancio

    Allinea il prodotto al tuo mercato

    Parti dal mercato, dai canali di vendita e dalla configurazione del prodotto. Coordina campioni, documenti tecnici e formazione all'installazione; campionatura e quantità minime vengono concordate per ogni progetto.

    Campioni / Formazione tecnica / Documentazione di prodotto
  2. 02
    In produzione

    Rendi visibile l'avanzamento dell'ordine

    Segui l'avanzamento della produzione tramite aggiornamenti video o visite. Quando i requisiti cambiano, comunica il problema e concorda i passi successivi.

    Aggiornamenti sull'avanzamento / Coordinamento delle modifiche
  3. 03
    Durante l'ispezione

    Documenta i criteri di accettazione

    Fornisci rapporti di controllo qualità specifici per l'ordine e coordina le ispezioni di terze parti quando necessario, mantenendo i documenti di accettazione coerenti con i prodotti consegnati.

    Rapporti di ispezione dei lotti / Coordinamento delle ispezioni di terze parti
  4. 04
    Dopo la consegna

    Resta in contatto dopo la consegna

    Il team post-vendita segue riscontri e richieste di assistenza, con un canale di contatto sempre disponibile per le urgenze. L'ambito della garanzia di cinque anni e del supporto ricambi dipende dalle condizioni del prodotto e della collaborazione.

    Assistenza post-vendita / Risposta ai problemi / Supporto in garanzia

PARTI DAL TUO MERCATO

Parti dal tuo mercato.
Pianifica il prossimo passo.

Parlaci del prodotto, dei canali di vendita e della fase del progetto per concordare materiali e supporto necessari.

Parliamo del tuo progetto
PROSSIMA COMPETENZAPersonalizzazione OEM e ODM