対応力 05 グローバルサービス

さまざまな市場で、
各段階をサポート。

家具のパートナーは配達の後で進水し、明確なサポートの前にプロダクト情報を必要とします。 レビュー NATEプロジェクトのコーディネート、技術文書、アフターコミュニケーションへのアプローチ 目的地の市場、選択したモデル、サービス要件をチームに伝え、利用可能なサポートはプロジェクトのために確認することができます。

オフィスに設置された高さ調節デスク
NATE / グローバルサービス共通の流れでつなぐサービス。

グローバルな展開 / 地域別の市場構成

五つの地域を、
一つのサービスの流れで。

以下に示す市場において、製品情報、納品記録、継続的なサポートを調整しています。必要なサポートについて合意できるよう、プロジェクトの所在地をお知らせください。

  1. EU47%ヨーロッパプロジェクトの打ち合わせと資料
  2. AS24%アジア開発と供給の調整
  3. NA15%北米市場からの情報共有とサポートの進め方
  4. OC9%オセアニアプロジェクト支援
  5. SA5%南米パートナーとのコミュニケーション

マーケティング支援 / 製品を市場へ

01 — 04 / 製品資料

お客様が製品を理解し、紹介し、販売するために。

ブランド、販売代理店、ECチームの業務に合わせ、画像や販売資料を調整します。納品物、形式、時期はプロジェクトごとに合意します。

製品写真と3D

製品写真、使用シーン、部品の詳細、3Dレンダリングを通じて、デザインや機能を伝えます。製品ページ、カタログ、オンラインの商品掲載に活用できます。

動画と製品ガイド

設置ガイド、機能紹介動画、製品紹介を通じて、組み立て方や使い方を説明します。販売代理店の研修にも役立ちます。

動画資料を見る

ウェブサイト・ECでの販売開始

市場や販売チャネルに合わせて、製品画像、機能説明図、ページ原稿を準備します。承認済みの仕様とブランド要件に基づいて確認し、納品します。

ブランド、販売代理店、ECチャネル向け

プロジェクト支援 / 各段階の引き継ぎまで

販売開始後も
続くサポート。

準備・生産から検査、納品後の使用まで、各段階で明確な書類、担当者、次の対応が必要です。

  1. 01
    販売開始前

    市場に合わせて製品を整える

    市場、販売チャネル、製品構成の確認から始めます。サンプル、技術資料、設置研修を調整し、サンプルの手配と最低発注数量はプロジェクトごとに合意します。

    サンプル / 技術研修 / 製品資料
  2. 02
    生産中

    注文の進捗を共有する

    動画での報告や訪問を通じて生産の進捗を確認します。要件が変わった場合は課題を共有し、次の対応を合意します。

    進捗報告 / 変更の調整
  3. 03
    検査時

    受け入れ判断の根拠を記録する

    注文ごとの品質検査報告書を提供し、必要に応じて第三者検査を調整します。納品製品と受け入れ書類の内容を一致させます。

    ロット検査報告書 / 第三者検査の調整
  4. 04
    納品後

    納品後もつながるサポート

    アフターサービス担当が、ご意見やサービス上の問題をフォローします。緊急時には常時連絡できる窓口を用意しています。五年間の保証と交換部品サポートの適用範囲は、製品および取引条件に従います。

    アフターフォロー / 問題への対応 / 保証サポート

市場の確認から始める

市場を確認し、
次のステップを計画する。

製品、販売チャネル、プロジェクトの段階をお知らせください。必要な資料やサポートを相談して決めます。

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