COMPETÊNCIA 05 ATENDIMENTO GLOBAL

Em diferentes mercados.
Apoio em cada etapa.

Parceiros de móveis precisam de informações do produto antes do lançamento e suporte após a entrega. Revisão NATE Abordagem do projeto de coordenação, documentação técnica e comunicação pós-venda. Diga à equipe seu mercado de destino, modelos selecionados e requisitos de serviço para que o suporte disponível possa ser confirmado para o projeto.

Mesa com altura ajustável em um ambiente de escritório
NATE / ATENDIMENTO GLOBALUm caminho de atendimento compartilhado.

PRESENÇA GLOBAL / DISTRIBUIÇÃO REGIONAL DOS MERCADOS

Cinco regiões.
Um mesmo caminho de atendimento.

Coordenamos as informações dos produtos, os registros de entrega e o suporte contínuo nos mercados indicados abaixo. Informe onde seu projeto será realizado para que possamos combinar o suporte de que você precisa.

  1. EU47%EuropaDiálogo sobre o projeto e documentação
  2. AS24%ÁsiaCoordenação de desenvolvimento e fornecimento
  3. NA15%América do NorteInformações do mercado e ritmo de atendimento
  4. OC9%OceaniaApoio ao projeto
  5. SA5%América do SulComunicação com parceiros

APOIO DE MARKETING / DO PRODUTO AO MERCADO

01 — 04 / MATERIAIS DE PRODUTO

Ajude os clientes a entender, apresentar e vender seus produtos.

Coordenamos materiais visuais e de vendas de acordo com o trabalho de marcas, distribuidores e equipes de comércio eletrônico. Entregas, formatos e prazos são combinados para cada projeto.

Fotografia de produto e 3D

Mostre o design e a função com fotografias, cenas de aplicação, detalhes dos componentes e renderizações 3D para páginas de produto, catálogos e anúncios online.

Vídeos e orientação de produto

Explique a montagem e o uso com guias de instalação, vídeos de recursos e apresentações de produto que também apoiam o treinamento de distribuidores.

Explore os recursos em vídeo

Materiais de vendas e exposições

Reúna apresentações de produto, principais recursos, especificações e comparações para catálogos, pôsteres, materiais digitais, apresentações de vendas e exposições.

Explore downloads e catálogos

Lançamento de site e comércio eletrônico

Prepare imagens, ilustrações de recursos e conteúdo de páginas para seu mercado e canais de vendas, com revisão e entrega baseadas nas especificações aprovadas e nos requisitos da marca.

Para marcas, distribuidores e canais de comércio eletrônico

ATENDIMENTO A PROJETOS / EM CADA PASSAGEM

Apoio além
do lançamento.

Da preparação e produção à inspeção e ao uso após a entrega, cada passagem precisa de documentos claros, responsáveis definidos e próximos passos.

  1. 01
    Antes do lançamento

    Alinhe o produto ao seu mercado

    Comece pelo mercado, pelos canais de vendas e pela configuração do produto. Coordenamos amostras, documentos técnicos e treinamento de instalação; amostras e quantidades mínimas de pedido são combinadas para cada projeto.

    Amostras / Treinamento técnico / Documentação do produto
  2. 02
    Durante a produção

    Mantenha o andamento do pedido visível

    Acompanhe a produção por atualizações em vídeo ou visitas. Quando os requisitos mudarem, comunique a questão e combine os próximos passos.

    Atualizações de andamento / Coordenação de mudanças
  3. 03
    Na inspeção

    Documente a base de aceitação

    Fornecemos relatórios de inspeção de qualidade específicos do pedido e coordenamos inspeções de terceiros quando necessário, mantendo os documentos de aceitação alinhados aos produtos entregues.

    Relatórios de inspeção de lote / Coordenação de inspeções de terceiros
  4. 04
    Após a entrega

    Mantenha o contato após a entrega

    Nossa equipe de pós-venda acompanha comentários e questões de atendimento, com um canal de contato disponível a qualquer hora para assuntos urgentes. O alcance da garantia de cinco anos e do suporte de peças de reposição depende dos termos do produto e da parceria.

    Acompanhamento pós-venda / Resposta a problemas / Suporte de garantia

COMECE PELO SEU MERCADO

Comece pelo seu mercado.
Planeje o próximo passo.

Conte-nos sobre seu produto, canais de vendas e estágio do projeto para combinarmos os materiais e o apoio de que precisa.

Vamos conversar sobre seu projeto
PRÓXIMA COMPETÊNCIAPersonalização OEM e ODM